AVISO DE PRIVACIDAD 

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Toda la información que recopila nuestro sitio web es completamente segura, los datos personales que obtenemos son para procesar su solicitud y su pago (incluyendo la evaluación de su método de pago, para efectos de prevención de fraude) y llevar a cabo la entrega de su pedido. Para administrar su cuenta, procesar datos para efectos de facturación; llevar un histórico de sus transacciones; administrar descuentos y recompensas; llevar a cabo aclaraciones e investigaciones. Para comunicarnos con usted por diferentes motivos relacionados con su compra incluyendo aspectos relacionados con la entrega de su pedido, notificarle el retiro de productos o aspectos de seguridad. Para fines de mercadotecnia podemos hacerle llegar publicaciones, encuestas, o información promocional, tales como cupones, ofertas y recomendaciones sobre productos. En nuestro Sitio web utilizamos Cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro de su equipo de cómputo o del dispositivo de comunicación electrónica que usted utiliza cuando navega en nuestro Sitio. Estos archivos de datos permiten intercambiar información de estado entre nuestro Sitio web y el navegador que se utiliza. La “información de estado” puede revelar medios de identificación de sesión, medios de autenticación o sus preferencias como usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto del Sitio web. Las cookies nos permiten monitorear el comportamiento de un usuario en línea. Utilizamos la información que es obtenida a través de cookies para ayudarnos a optimizar su experiencia de compra. A través del uso de cookies podemos personalizar a su favor nuestra página de inicio de manera que nuestros productos se desplieguen de una mejor manera de acuerdo a su tipo de navegador. Las cookies también nos permiten ofrecer recomendaciones personalizadas respecto de productos y correos electrónicos.

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A continuación, encontrarás toda la información relevante aplicable al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio a través del cual interactúes con FRUITSPOP: a través de nuestra Web https://fruitspop23.wixsite.com/fruitspop/about-1

El presente aviso de privacidad estará disponible siempre a través de la Web para que puedas consultarla cuando consideres oportuno, y además y siempre y cuando FRUITSPOP te solicite datos de carácter personal con una finalidad específica, te informaremos de manera detallada del tratamiento concreto que en cada caso se llevará a cabo con tus datos.

 

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de los datos?

Los datos personales en su caso facilitados, serán tratados por FRUITSPOP, cuyos datos de contacto son los siguientes:

Domicilio: 

Bulevar. Felipe Ángeles Km 84.5, Venta Prieta, 42083 Pachuca de Soto, Hgo., México

Correo electrónico : fruitspop23@gmail.com

 

¿Para qué tratamos los datos? ¿Qué datos tratamos? ¿Por qué los tratamos? Y… ¿Hasta cuándo?

Los datos personales serán tratados con diferentes finalidades, dependiendo del motivo por el que fueron facilitados y de la relación que, en su caso, exista con FRUITSPOP.

A continuación, determinaremos las principales finalidades para las que podemos tratar tus datos:

1. Gestionar las relaciones comerciales existentes entre FRUITSPOP y sus clientes.

Si eres un cliente de FRUITSPOP, tus datos son tratados para gestionar la relación que nos une. Ambas partes necesitan los datos para poder comunicarse e informarse sobre el funcionamiento y procesos utilizados de compra y venta.

En estos casos, es decir, tanto si eres cliente de FRUITSPOP , como si eres un proveedor de servicios, los datos tratados por FRUITSPOP son los identificativos (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono…).

Concretamente, los datos de los clientes de FRUITSPOP serán utilizados para:

1. Contactar contigo en aquellos casos en que exista una incidencia o comunicación importante relativa a los servicios .

2. Enviar encuestas que permitan conocer tu grado de satisfacción con FRUITSPOP, con objeto de mejorar sus servicios.

Si eres cliente, trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar los servicios de asesoramiento que se presten.

1. Dar respuesta a las consultas, solicitudes o peticiones realizadas por los usuarios y enviadas mediante correo electrónico o mediante el formulario Web y hacer un seguimiento posterior de las mismas.

Es decir, si quieres contactar con FRUITSPOP para hacer alguna consulta, petición de asesoramiento o solicitud de reunión, tus datos (los datos identificativos que en su caso nos hayas facilitado a través de cualquiera de estos medios) serán tratados por FRUITSPOP con la finalidad de contestar a tu petición o consulta.

Obviamente, FRUITSPOP no tendría tus datos ni podría contestarte si no hubieras enviado un correo electrónico antes, por lo que la base del consentimiento para efectuar este tratamiento será el propio consentimiento que has otorgado al contactar de manera voluntaria.

En cualquier caso, estos datos serán conservados por FRUITSPOP durante el tiempo necesario para dar respuesta a tu solicitud o consulta y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, y si en el plazo de dos meses desde su contestación, dicho contacto no ha dado lugar a una relación comercial entre ambos, los datos serán eliminados.

1. Cumplir con las obligaciones legales exigidas a FRUITSPOP, así como realizar estudios estadísticos que nos permitan diseñar mejoras en los servicios prestados en base a su interés legítimo.

2. Gestionar el uso de la Web y realizar análisis estadísticos sobre la navegación. 

FRUITSPOP siempre conservará tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada una de las finalidades determinadas. Finalizados estos plazos, tus datos serán conservados y protegidos debidamente durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. 

 

¿Dónde almacenamos los datos?

Los datos personales facilitados serán almacenados utilizando las adecuadas garantías de protección exigidas por la normativa de aplicación.

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¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos?

FRUITSPOP nunca compartirá los datos de carácter personal facilitados por los usuarios con terceros sin haber obtenido el previo consentimiento del titular de los datos, salvo obligación legal.

FRUITSPOP garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que le sean facilitados. A tal fin, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que son necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

FRUITSPOP aplicará los siguientes principios al tratamiento de tus datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: FRUITSPOP requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de los usuarios informando de manera clara y transparente de los fines específicos para los que se tratarán y de cuales quiera otras informaciones requeridas por la normativa.

• Principio de minimización de datos: FRUITSPOP únicamente solicitará y tratará los datos de carácter personal estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los solicita.

• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad. FRUITSPOP informará del plazo de conservación que aplique en cada caso.

• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos del usuario se tratarán garantizando una seguridad y confidencialidad adecuada.

 

Modificaciones en la Política de Privacidad

FRUITSPOP se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, y a prácticas o decisiones adoptadas por la Protección de Datos . En dichos supuestos, FRUITSPOP anunciará en su Web o por los medios que considere más apropiados, los cambios introducidos. En cualquier caso, te recomendamos revisar la presente política, disponible de manera permanente en nuestra Web, con cada una de tus visitas o compras.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Las presentes Condiciones Generales se aplicarán a todas las ventas realizadas por FRUITSPOP, a través de la página https://fruitspop23.wixsite.com/fruitspop/blank-4  , el cliente manifiesta conocerlas y aceptarlas plenamente sin restricciones ni condiciones.

Con carácter previo a la finalización de la operación de compraventa de cualquiera de los productos ofertados a través de la página web  https://fruitspop23.wixsite.com/fruitspop/blank-4 , la cual se producirá con la actuación del botón “Realizar Pedido”, el Cliente manifiesta que  FRUITSPOP ha puesto a su disposición la siguiente información:

• Los términos y condiciones legales y económicos de la compraventa correspondiente, con indicación expresa de la existencia de una obligación de pago.

• Las características de los Productos objeto de compraventa.

• La identidad del empresario contratante (incluido su nombre comercial), así como su dirección, teléfono y correo electrónico de contacto.

• El precio total de los Productos, incluidos los gastos adicionales (ej. gastos de envío) 

• Los medios de pago, condiciones (incluidas las zonas de entrega) y fecha estimada de entrega de los Productos. 

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Entrega de mercancías​

La entrega de los Productos se realizará en un plazo razonable a contar desde la finalización del proceso de compra de los Productos y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días.

La entrega se entenderá realizada en el plazo anteriormente indicado siempre que se haya intentado la entrega al menos una vez en el lugar y en los horarios indicados por el Cliente en el proceso de compra para la entrega de los Productos.

En el supuesto de pedidos de múltiples Productos, éstos podrán ser objeto de más de una entrega.

Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar un Producto, FRUITSPOP se pondrá en contacto con el Cliente a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el precio del Producto, así como los gastos de envío correspondientes.

En supuestos en los que no fuera posible el suministro de uno o más productos integrados en un pedido que comprenda productos adicionales que sí sea posible suministrar, FRUITSPOP procederá al reintegro completo de las cantidades satisfechas, incluidos los gastos de envío, correspondientes a los Productos no disponibles, pero retendrá las cantidades correspondientes a los Productos que sí sea posible suministrar, así como los gastos de envío asociados a la entrega de estos últimos.

En el supuesto que no fuera posible suministrar alguno de los Productos que formen parte de una serie de Productos ofertados de forma conjunta, se considerará que la totalidad de los Productos no han podido ser suministrados y, en consecuencia, FRUITSPOP procederá al reintegro íntegro del precio, así como los gastos de envío correspondientes.

Queda totalmente prohibida la reventa a terceros de los Productos adquiridos a través de la presente página web.

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Reclamaciones 

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los Productos siempre cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso concreto alguno de ellos no resulte aplicable:

• Se ajusten a la descripción realizada en la página web de FRUITSPOP  y posean las cualidades del Producto que FRUITSPOP  haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

• Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto de similares características que el Cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de los productos.

• Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de FRUITSPOP en el momento de celebración del contrato, siempre que FRUITSPOP haya admitido que el Producto es apto para dicho uso.

En supuestos de disconformidad probada del Producto con el Contrato, FRUITSPOP  procederá -en su caso y según corresponda-, a la reparación, sustitución, o rebaja del precio.

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Garantías 

FRUITSPOP ofrece a los Clientes garantías sobre los Productos comercializados a través de la página  https://fruitspop23.wixsite.com/fruitspop/blank-4 , en los términos legalmente establecidos para cada tipo de Producto, respondiendo, por lo tanto, por la falta de conformidad de los mismos.

En este sentido, si alguno de los Productos no fuera conforme con el Contrato, el Cliente podrá optar entre exigir su reparación o sustitución, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

A los efectos oportunos, se entenderá que los Productos son conformes al Contrato cuando éstos cumplan con los requisitos establecidos en la Cláusula anterior.

Si concluida la reparación y entregado el Producto, éste siguiera siendo no conforme con el Contrato, el Cliente podrá exigir la sustitución del Producto (salvo que esta opción resulte desproporcionada), la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Igualmente, si la sustitución no lograra poner el Producto en conformidad con el contrato, el Cliente podrá optar entre exigir la reparación del producto (salvo que esta opción resulte desproporcionada), la rebaja del precio o la resolución del contrato. En los casos en que la reparación o sustitución del Producto no fuese posible, el Cliente podrá optar entre solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato, salvo que la falta de conformidad fuera de escasa importancia.

No obstante lo anterior, la garantía no será válida si se producen fallos o daños en los Productos debidos a un manejo incorrecto o una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a las instrucciones de uso del fabricante.

A los efectos oportunos se hace constar que, para poder hacer efectivos, por parte del Cliente, los derechos de la presente Cláusula, será preciso presentar la correspondiente factura.

Una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, mediante la actuación de la casilla reservada al efecto, y aceptado el pedido de los Productos mediante la activación del botón “Realizar Pedido”, FRUITSPOP remitirá al Cliente justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas a contar desde la fecha y hora de la compra.

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Modificación de las condiciones generales

FRUITSPOP informará a los Clientes mediante correo electrónico o avisos en https://fruitspop23.wixsite.com/fruitspop/blank-4 de cualquier cambio realizado en las presentes Condiciones Generales . La compraventa de nuevos Productos a través de esta misma plataforma constituirá reconocimiento y aceptación de esta modificación.

La ineficacia de alguna de estas cláusulas no afectará a las demás. Las cláusulas ineficaces se sustituirán, en su caso, por otras cuyo contenido permita alcanzar la finalidad económica perseguida por las declaradas ineficaces.

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